|
Tervetuloa ostoksille. Kaikki tuotteet ovat pääosin varastossamme.Tuotteiden toimitusaika on yleensä n. 4-10 arkipäivää. Mikäli tuote on kuitenkin loppunut kesken tms, saattaa tilauksen toimitusaika venyä pidemmäksi kuin normaalit toimitusaikamme. Poikkeuksista pyrimme ilmoittamaan aina mahdollisimman pian sähköpostitse. Kaikki hinnat hinnat sisältävät arvonlisäveron 23% . Toimituskulut lisätään lopulliseen ostosummaan. toimituskulut/toimitustavat :
nouto postista = nouto lähimmästä postista 9,50 €
nouto matkahuollosta= nouto lähimmästä matkahuollosta 8,00€ lähellä paketti-nouto siwasta,valintatalosta tms..=11,05€ Nouto puodista- nouto puodista TURUSTA = 0€ kuninkojankaari/aarporaajantie 26 20320 TURKU auki to-pe 11-18 la11-16
Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut ensimmäisessä kuljetuksessa, vastaamme siitä, että uusi tuote toimitetaan ilman lisäkustannuksia ja alkuperäisen tilalle. ilmoita virheellisetä/vaurioituneesta tuotteesta asiakaspalveluumme mahdollisismman pian, kuitenkin viimeistään 5 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta info@serafiini.fi
Tuotteen vastaanottamisen jälkeen sinulla on kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksesta /reklamaatiosta tulee aina ilmoittaa sähköpostitse info@serafiini.fi imoita siinä tilausnumero sekä syy palautukseen/reklamaatioon. Palautuksissa käytämme aina matkahuoltoa. Palautamme maksetun summan tilillenne 30 päivän kuluessa palautuksen saavuttua. Emme ota vastaan tuotteita ilman ilmoitusta. Tuotteen tulee olla käyttämätön. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen.
Tuotteen on oltava siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikkien pakkaukseen kuuluvien osien on oltava tallella.
Tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa tai vastaavalla tavalla. Kun palautat tuotteita, vastaat itse kuljetusriskistä. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa. Vahingoittunutta tuotetta ei oteta vastaan palautuksena, ellei tuote ole vaurioitunut todennettavasti ensimmäisen toimituksen aikana. Pidätämme oikeuden periä asiakkaalta aiheutuneet käsittely- ja postituskulut, jos asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti.
|
